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※赤字は休業日です

         SSL GMOグローバルサインのサイトシール         Episode



  

ショッピングガイド

イードッグラーニング ショッピングサイトにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に安心してお買い物を楽しんでいただく上でのショッピングガイドについてご案内差し上げます。


1.ご注文方法

お気に入りの商品が見つかりましたら、以下の手順にてご注文をお願い致します。

  1. (1)まず最初に、「新規会員登録」にて当サイトの会員としてご登録をお願い致します。 新規に会員登録いただいたお客様には、会員登録ポイントとして500ポイントのお買いものポイントを差し上げております。

  2. 【会員特典】
    1. お買い物金額に応じてお買い物ポイントが貯まります。(100円=1ポイント)
    2. 貯まったポイントは次回のお買い物にてお使いいただけます。
    3. メールマガジンを購読希望される方には、新商品のご案内やキャンペーンのご案内をメールにてお知らせいたします。

  3. (2)既に会員登録されているお客様は登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
    ※ 既に会員登録されたお客様でログイン情報が不明な場合にはお電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。ご本人様確認させていただいた上で仮パスワードを発行いたします。

  4. (3)画面の指示に従い、お届け先、お支払い方法、お届け時間等をご指定ください。

  5. (4)最後に「商品名と数量」、「お客様情報」、「お届け先・配送方法」、「お支払い方法」に誤りがないかご確認いただいた上で、ご注文を完了してください。

※ 会員登録が入力エラー等にて正常に完了できない場合には、お電話もしくはメールにてご連絡をお願いします。必要に応じて当方にて会員登録を代行いたします。

【注意事項】
当店におきましては、世界中から厳選した商品を取り寄せてお客様にご提供しておりますので、海外からの直輸入商品につきましては配送等の関係で当店への入荷が遅れる場合がございます。
商品紹介ページに 入荷待ち商品 のアイコンが表示されている商品につきましては、入荷が遅れている商品でございますので、お客様からご注文いただいてお届けするまでに1~2週間程度の期間をいただいております。
ご注文の際に「お届け指定日」をご指定される場合は、1~2週間以降をご指定いただくことになりますので、予めご了承ください。

ご注文方法についてご不明な点等あれば、<お問い合せ窓口>までご連絡下さい。



2.ご注文メールの確認

ご注文完了後に当店からのご注文確認メールが自動配信されます。ご注文確認メールが 届いていないお客様につきましてお手数ですが以下の項目をご確認ください。

  • ■ 会員登録されているお客様メールアドレスに誤りが無いかご確認ください。
    お客様メールアドレスは、「マイページ」にログインし「会員登録内容変更」で確認、変更できます。

  • ■ スマートフォン、携帯電話等の初期設定で、ドメイン指定や迷惑メールフィルタが設定されている場合がございます。この場合、当店からのメールが届きませんのでドメイン指定の解除をお願い致します。

  • ■ ご利用されているプロバイダやフリーメールのサービスにより自動的に迷惑メールとして処理されている場合がございます。お使いのメールサービスの迷惑メールフォルダの確認をお願い致します。

  • ■ 当店から配信されたメールにつきましては、「マイページ」にログインし「購入履歴一覧」より、ご注文の詳細にてご確認いただくことも可能です。

【注意事項】
携帯電話を始めインターネットプロバイダーやフリーメールにおける迷惑メール防止やなりすましメール防止等のセキュリティ設定が強化されております。標準設定の場合、当店からの”注文確認メール”などが受信拒否されてしまう場合が多いようです。
お手数ですが、当店からのメールを受信許可できるように下記ドメイン名の受信許可設定をお願いいたします。
  • e-doglearning.jp
  • e-doglearning.com

以上、ご確認の上、間違いなければ<お問い合わせ窓口>までご連絡をお願い致します。



3.お支払い方法

お支払い方法と致しまして、クレジットカード、郵便振替、銀行振込、現金での代金引換をご利用いただけます。

■ご利用可能なクレジットカード:JCB・VISA・MasterCard・AmericanExpress・DinersClub

クレジットカードロゴ
5大国際ブランドのクレジットカードがご利用いただけます。

一度ご登録いただいたクレジットカード情報は自動的にお客様のカード情報として登録されますので、次回同じクレジットカードにてお支払される場合には、お支払方法として「登録済クレジットカード決済」をお選びいただければクレジットカード情報を入力する必要はございません。
尚、クレジットカードの登録は「マイページ」→「登録済カード情報編集」にて削除、更新登録することができます。

■振込先の銀行口座:【福岡銀行】 【楽天銀行】 【ゆうちょ銀行】

郵便振替、銀行振込をお選びいただいた際には、当店よりお送りするご注文確認メールにお振込先の口座情報を記載しております。

郵便振替、銀行振込における手数料につきましては、お客様のご負担になります。代金引換の手数料につきましては、お買い物金額に応じた手数料を含めてお客様にご負担いただきますので予めご了承下さい。

※お客様からのお支払いが確認出来次第に商品を発送いたします。

■ 代金引換(現金)の場合:お買い物金額+送料+代金引換手数料=お客様ご請求金額

【代引に関する注意事項(受取辞退・拒否、長期ご不在についてのご注意) 】

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退・拒否、あるいは長期間放置された場合、その商品は店舗に返送されます。返送されますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、配送業者との連絡等にかかる人件費などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取辞退・拒否、保管期限切れなどの事由によ り、返送された場合には、往復分の送料及び、代引手数料、梱包資材料をお客様にご請求させていただくとともに、次回以降のご利用時において決済方法として「代引」をご利用いただけませんのでご注意ください。

なお、往復分の送料は送料無料の表記がある場合も、実費をご請求させて頂きます。 (送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しているため)

通信販売においては、ご注文時点で商品を購入し、代金を支払う意思があるとみなされ、 契約が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合、法的措置を行う場合がございます。その場合は、簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費をご請求申し上げる場合がございます。
たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。

ご理解いただければ幸いでございます。


4.商品の配送

【運送会社】 佐川急便

代金のお支払いを確認出来次第に商品を配送いたします。通常、1~2営業日中に配送いたしますが、配送時点にて在庫切れの場合には、お客様にご連絡させて頂きます。
配達指定日のご指定がない場合には、配送準備が完了次第にただちにご注文商品を配送いたします。お急ぎの場合には、お手数ですがご連絡をお願いいたします。

  • ■ 宅配便送料500円 (送付先ご住所が、北海道・沖縄・一部離島の場合、送料1,000円)
  • ■ お買い上げ金額10,000円以上で全国一律送料無料となります。
  •  ⇒ オープンキャンペーン中につき、お買い上げ金額5,000円以上で全国一律送料無料となります。



5.商品の返品・交換

商品の返品・交換につきまして以下の注意事項をご確認頂いた上で、<お問い合わせ窓口>まで必ずご連絡をお願い致します。

  • ■ 万が一、商品に不良があった場合は、早急に新品交換させて頂きます。返品・交換の際には商品到着後5日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。

  • ■ お試しサービス商品の返品・交換につきましては、商品到着後10日以内にお電話またはメールにてご連絡の上、ご返品をお願い致します。

  • ■ ご連絡なしでの返品はお受けできませんのでご注意下さい。

  • ■ 不良品以外の返品・交換はご遠慮ください。

  • ■ 商品によっては返品・交換がお受けできないケースもございますので予めご了承ください。

  • ■ 下記の場合においては返品をお受けできません。
    • ● 商品到着後5日以上経過した場合
    • ● お試しサービス商品の場合、商品到着後10日以上経過した場合
    • ● お試しサービス商品以外の商品において、開封された場合や一度ご使用または着用された商品、お客様の都合でキズ・汚損などが生じた場合
    • ● お試しサービス商品において、お客様の都合でキズ・汚損などが生じた場合
    • ● タグやパッケージなどを破損された場合
    • ● 事前連絡が無い場合




ご不明な点がございましたら、お気軽に下記連絡先までご連絡ください。


<お問い合わせ窓口>

受付時間:10:00 - 18:00 (日曜・祝祭日・休業日を除く)
電話番号:092-982-4022
Web : お問い合わせフォーム

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